- پذیرش قوانین
- استفاده مشتریان از خدمات بیمهبازار، به معنی پذیرش قوانین و مقررات آن میباشد.
- محصولات
محصولاتی که در بیمهبازار به فروش میرسند ، منحصر به بیمهنامههای مختلف هستند و در این درگاه، کالاهای فیزیکی به فروش نمیرسند. بنابراین هر بیمهنامه که از این وبسایت خریداری میشود، تابع شرایط عمومی و اختصاصی آن بیمهنامه است که توسط نماینده شرکت بیمه مورد تایید “بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران” صادر میشود.
- قیمتها
تمامی قیمتهای ارائه شده از طرف شرکت بیمه اعلام میشوند، بنابراین به محض دریافت ابلاغیه از نماینده شرکت بیمه مورد تایید “بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران”، حتی پس از پرداخت هزینه توسط مشتری و قبل از صدور بیمهنامه، بیمهبازار موظف به اعمال تغییرات میباشد و در مواردی که مغایرت قیمت بین حق بیمه و مبلغ پرداختی کاربر وجود داشته باشد، کاربر موظف به پرداخت مابه التفاوت خواهد بود.
- انصراف
- در صورت انصراف کاربر از دریافت بیمهنامه، اگر بیمه درخواستی مشتری صادر نشده باشد، مبلغ پرداختی طی 72 ساعت کاری عودت داده میشود در غیر اینصورت اگر بیمه درخواستی مشتری صادر شده باشد، ملزم به رعایت قوانین داخلی شرکت صادرکنندهی بیمهنامه میباشد.
- الحاقیه
- اگر بیمهنامه فعلی بیمهگذار دارای الحاقیه باشد، کاربر ملزم به ورود اطلاعات الحاقیه بوده و در مواردی که میبایست تصویر بیمهنامه در وبسایت و یا اپلیکیشن بارگذاری شود، تصویر الحاقیه نیز به همراه بیمه نامه بارگزاری شود.
- مسئولیت ارائه اطلاعات صحیح
- باتوجه به اینکه بیمهبازار یک بستر آنلاین جهت فروش انواع بیمهنامه و خدمات بیمهای است، مسئولیت ارائه اطلاعات صحیح برای صدور بیمهنامه بر عهدهی کاربر است. لذا مسئولیت هرگونه اشتباه در ورود اطلاعات که منتهی به صدور اشتباهِ بیمهنامه و در نتیجه ضرر و زیان کاربر یا بیمهبازار شود، بر عهده کاربر است. همچنین در فروش تلفنی، در صورتی که کاربر اطلاعات را به صورت صحیح ارائه کند اما بیمه بازار در ورود اطلاعات وی دچار اشتباه شود، مسئولیت آن با بیمهبازار خواهد بود. در این صورت، کاربر باید ظرف 48 ساعت اشتباه صورت گرفته در ورود اطلاعات به بیمه نامه را کتبا به بیمه بازار متذکر شده و درخواست اصلاح بیمه نامه و صدور الحاقیه را اعلام کند. در صورتی که کاربر این کار را انجام ندهد، وی میپذیرد که مسئولیت اشتباه بعد 48 ساعت از بیمهبازار ساقط و به وی منتقل خواهد شد.
- راههای ارتباطی
- در حال حاضر راههای ارتباطی کاربر با بیمهبازار، شماره تلفن: 02191007240 | ایمیل: info@bimebazar.ir | شماره پیامک: 10003695 | چت آنلاین سایت بیمهبازار | ثبت درخواست پشتیبانی از طریق پنل کاربری | راههای ارتباطی شبکههای مجازی هستند. بنابراین دریافت هرگونه پیامک، ایمیل و یا برقراری تماس تلفنی تحت عنوان بیمهبازار، از هر راه ارتباطی دیگر، در حکم تخلف و سوء استفاده از نام بیمهبازار است و بیمهبازار مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
- ساعات اداری
- در صورتی که کاربر در ساعات اداری اقدام به خرید بیمهنامه شخص ثالث از بیمهبازار کند، در صورت صحت اطلاعات کاربر و عدم بروز مشکل در سامانه صدور شرکت بیمه، بیمهنامه در همان روز صادر میشود. همچنین در صورت خرید بیمهنامه در ساعات غیر اداری، بیمهبازار موظف به صدور بیمهنامه در اولین روز کاری بعد از خرید می باشد.
- صدور و ارسال
- صدور و ارسال بيمهنامه فقط در شهرهاي اعلام شده در وبسايت و اپليكيشن بیمهبازار امكانپذير بوده و در صورتي كه ادرس كاربر با شهر و استان انتخاب شده مغاير باشد، امكان صدور بيمهنامه وجود ندارد و مبلغ پرداخت شده طی 72 ساعت به كاربر عودت داده ميشود.
- زمان بازدید
- زمان بازديد اوليه جهت كارشناسي، در رابطه با بيمهنامه هايي كه نياز به كارشناسي قبل از صدور دارند و اگر مورد بيمه خارج از تهران باشد، طی تماس با مشتری اطلاع رسانی خواهد شد و در صورتی که این زمان به تعویق بیفتد، زمان ارسال بیمهنامه نیز دچار تغییر خواهد شد. فاصله میان بازدید و تحویل بیمهنامه برای این سفارشات 72 ساعت کاری میباشد.
- کارشناسی
- در بیمههایی که نیاز به کارشناسی دارند، امکان تغییر قیمت بیمهنامه بعد از بازدید و کارشناسی وجود دارد.
- اطلاعات خصوصی
- بیمهبازار به اطلاعات خصوصی کاربران احترام گذاشته و متعهد میشود از حریم شخصی کاربرانش محافظت و حسن امانت داری را رعایت کند
- ساعات کاری
- ساعات کاری بیمهبازار، کلیه روز های هفته، از ساعت ۸ الی ۲۲ می باشد.
- بررسی سفارش
- پس از ثبت سفارش و پرداخت توسط کابر، بررسی سفارش طبق قوانین بیمه مرکزی انجام خواهد شد، در صورت نقص در قوانین، کاربر موظف به اصلاح نقص و پرداخت مابه التفاوت خواهد بود.
- پیامک صدور
- به خاطر داشته باشید تا زمان دریافت پیامک صدور بیمهنامه بدنه، بیمهبازار هیچ گونه مسئولیتی در قبال خسارت وارد شده به خودروی شما را ندارد.